Un immeuble, dix-neuf regards. Un chapitre par compte.

Gestionnaire, l'accès complet

Camille Demo pilote la plateforme sans restriction : c'est le compte de visite, celui qui voit toutes les rubriques et peut se glisser dans chaque rôle.

Votre menu : les six rubriques complètes, Vue d'ensemble, Contrôle financier, Gestion et cycle de vie, Vie résidentielle, Pilotage du risque, Conformité et gouvernance, plus la rubrique « Espaces par profil » réservée à ce compte.

1. Tableau de bord. La copropriété en un regard : score de gouvernance, alertes du moment, activité récente.
2. Moteur CoproAudit. Relancez l'analyse : la salle d'analyse défile les familles de pièces réelles, puis chaque anomalie chiffrée s'affiche reliée à son justificatif.
3. Pilotage du risque · Anomalies. Confiez une anomalie à un collaborateur : elle devient une carte dans les Tâches, synchronisée dans les deux sens.
4. Espaces par profil. Cliquez Conseil syndical, Copropriétaire, Notaire : l'interface entière se relit avec les yeux de ce rôle, sans changer de compte.
5. Demander à l'immeuble. Posez une question en langage courant, l'assistant répond sur les données réelles et cite ses pièces.

Le fil rouge du produit. Deux moteurs portent tout le reste : le Moteur d'analyse (l'audit qui lit les pièces) et la Sentinelle (le bouclier qui intercepte les opérations sensibles avant leur exécution). Chaque chapitre y revient à sa façon.

Syndic

Sophie Martin gère le portefeuille du cabinet BSGI. La plateforme remplace son site, son extranet et ses outils : elle prouve son mandat au lieu de le subir.

Votre menu : les six rubriques. Contrôle financier ne parle que d'argent (charges, appels de fonds, comptabilité et compte séparé, comptes bancaires, impayés, exécution, benchmark) ; Gestion et cycle de vie porte le marché de services, la mutation, le bâti et le pilotage du travail ; les Anomalies vivent dans Pilotage du risque.

1. Mon cabinet. Le portefeuille consolidé : chaque immeuble avec ses vigilances et ses échéances.
2. Appels de fonds et paiements. Émettez un appel : l'année s'indexe sur la date du jour, la période se choisit en trimestres, la synchronisation comptable impute les avoirs déjà encaissés, lot par lot, avec récapitulatif avant envoi.
3. Impayés et recouvrement. Le bouton suit l'escalade légale : relance, mise en demeure, exigibilité immédiate (art. 19-2). Impossible de redescendre l'escalier.
4. Évaluation des candidatures. Notez les offres sur la grille pondérée : la matrice rend un verdict, retenez le candidat recommandé avec un motif pré-rempli, motivé au journal.
5. Assemblée générale. La préparation d'abord : les questions à l'ordre du jour se recueillent à découvert, l'écart se motive par écrit ; puis la conduite pas à pas, de la convocation à la notification du procès-verbal.
6. Signatures électroniques. Déposez un document sur la tuile : il rejoint les Documents et le circuit s'ouvre pré-rempli. Rapports d'intervention et devis retenus y arrivent tout seuls.

La Sentinelle. Ouvrez Bouclier temps réel une première fois : l'allumage progressif arme les couches de défense sur les chiffres réels de l'immeuble, puis la console veille en continu.

Comptable du cabinet

Claire Nguyen est l'agent du syndic : la direction a limité son menu aux applications financières depuis Paramètres, Permissions.

Votre menu : la démonstration vivante des permissions par agent, seules les applications financières attribuées apparaissent.

1. Connectez-vous. Constatez le menu réduit : c'est le même produit, borné par la direction du cabinet.
2. Charges et postes. Les budgets et le réalisé, poste par poste, avec les tendances sur deux exercices.
3. Comptabilité et compte séparé. La preuve de l'art. 18 : le compte séparé et ses mouvements.
4. Tâches. Les cartes qui la concernent : anomalies confiées, impayés en retard, à traiter dans le kanban.

Conseil syndical

Paul Girard contrôle les comptes et les marchés : le contre-pouvoir outillé, qui lit les mêmes matrices que le syndic et laisse une trace à chaque geste.

Votre menu : le contrôle sans la gestion, anomalies publiées, charges, appels d'offres et évaluation en lecture, contre-pouvoirs, questionnaire, mise en concurrence du syndic, saisines. Le Moteur d'audit complet est l'option Conseil+.

1. Questionnaire de gouvernance. Seize points pondérés, chacun adossé à un texte : l'indice de conformité se recalcule en direct.
2. Évaluation des candidatures. Lisez la matrice du syndic ; suggérez le candidat recommandé, la suggestion s'affiche sur la page d'attribution avec votre nom et la note.
3. Mise en concurrence du syndic. Le module que le syndic ne voit jamais : grille pondérée, conflit d'intérêts disqualifiant, courrier de résiliation assisté.
4. Contrôle et saisine. Envoyez une saisine formelle : elle devient une carte dans les tâches du cabinet et la réponse est tracée.
5. Contre-pouvoirs. Publiez un compte rendu de réunion : horodaté, mis à la signature des membres, publié aux copropriétaires.

Copropriétaire

Léa Bernard habite l'immeuble et paie des charges : elle veut comprendre où va son argent et peser dans les décisions, sans jargon.

Votre menu : ses charges, ses appels de fonds, sa position de compte, les assemblées, la vie résidentielle. Les données nominatives des autres restent masquées.

1. Charges. Cliquez un poste : votre quote-part se calcule sur vos tantièmes, chaque chiffre relié à sa pièce.
2. Appels de fonds et paiements. Votre position de compte et le règlement en ligne de l'appel du trimestre.
3. Assemblée générale. Proposez une question à l'ordre du jour : elle est horodatée, visible de tous, et son sort devra être motivé. Puis votez sur les résolutions ouvertes.
4. Garanties. Signalez un désordre : il part chez le promoteur ou l'assurance, et vous suivez le fil de vie jusqu'à la clôture.
5. Communications. Les campagnes du syndic, les infos de la résidence, la boîte de réception, au même endroit.

Locataire

Sami Cherif loue dans l'immeuble : il n'assiste pas aux assemblées mais vit la résidence au quotidien et doit pouvoir signaler, lire, trouver.

Votre menu : la vie résidentielle seulement, incidents, communications, annuaire, réservations.

1. Incidents et sinistres. Signalez l'éclairage du local vélos en panne, photo à l'appui : le syndic qualifie, le prestataire intervient, vous voyez votre signalement aboutir.
2. Communications. Les infos pratiques de la résidence, sans le bruit de la gouvernance.
3. Annuaire des résidents. Le bon interlocuteur du premier coup.

AFUL, président

L'union gère les équipements partagés entre plusieurs immeubles : volumes, clés de répartition, assemblée des membres.

Votre menu : AFUL et multi-volumes, l'assemblée des membres, le contrôle et la saisine du président, le référentiel AFUL.

1. AFUL et multi-volumes. Les organes de l'union, la ventilation par volume, l'alerte de domination quand un volume dépasse la moitié des tantièmes.
2. Simulateur de répartition. Une dépense partagée se ventile en direct selon les clés.
3. Assemblée des membres. La conduite pas à pas, adaptée à l'union.
4. Pilotage du risque. Le référentiel AFUL : les contrôles propres à l'union, la double facturation d'une clé se détecte.

Notaire

Maître Dubois instrumente les ventes : il lui faut les pièces de l'art. L721-2, l'état daté, et un dossier qui avance sans ressaisie.

Votre menu : la chaîne de mutation au complet, état daté, dossiers de vente, rapport pré-achat, registre, signatures.

1. État daté et mutation. Le pré-état daté se génère gratuitement sur les comptes réels, lot par lot, exportable en CSV. Le petit lien « L'état daté, qui fait quoi ? » remet chacun à sa place : le syndic établit, le vendeur paie, le plafond de 380 € est surveillé.
2. Demande d'état daté. Déposez la demande avec les honoraires facturés : le verdict du plafond (décret 2020-153) tombe immédiatement.
3. Dossiers de vente. Ouvrez un dossier : les huit pièces obligatoires se cochent (la gestion coche les siennes), la signature attend le dossier complet, l'avis de mutation attend le séquestre si le syndic a formé opposition.
4. Rapport pré-achat. La santé de la copropriété pour l'acquéreur : charges, travaux votés, procédures, projection de coût.

Acheteur, mutation

Marc Olivier signe bientôt : il n'est pas encore copropriétaire, il lit tout ce qui éclaire son achat et rien de la mécanique interne du syndicat.

Votre menu : le rapport pré-achat, son acquisition, les garanties, les décisions votées des assemblées, en lecture.

1. Rapport pré-achat. Le coût de possession projeté sur cinq ans, charges courantes et part AFUL comprises.
2. Mon acquisition. Les sommes dues sur le lot, les points de vigilance avant signature, le verdict du plafond d'état daté.
3. Assemblées. Les travaux votés qui vous engageront : la lecture des décisions, sans la feuille de présence ni la cuisine de séance.

Primo-accédant

Nadia Fontaine achète pour la première fois : mêmes données que l'acheteur, mais racontées en pédagogie, la copropriété expliquée en marchant.

Votre menu : un tableau de bord pédagogique, le rapport pré-achat, les charges, le premier vote.

1. Tableau de bord. Chaque notion (tantièmes, fonds de travaux, appel de fonds) se présente au moment où elle sert.
2. Rapport pré-achat. La santé de l'immeuble sans jargon.
3. Assemblées. Votre premier vote, guidé : ce que veut dire la majorité de l'article 25.

Agent immobilier

L'Agence du Parc vend des lots de l'immeuble : son argumentaire, c'est le vrai, les charges réelles, l'indice, le DPE, prouvés par la plateforme.

Votre menu : mandats et transactions, le rapport pré-achat à remettre aux candidats acquéreurs.

1. Mandats et transactions. L'argumentaire du vrai : charges moyennes par lot, indice de gouvernance, classe énergétique, fonds de travaux.
2. Comptez une visite. Le mandat avance étape par étape, mandat, visites, offre, compromis.
3. Actez le compromis. Nommez l'acquéreur : le dossier du notaire s'ouvre tout seul, pièces obligatoires préchargées. La chaîne vendeur, agent, notaire, syndic se ferme sans ressaisie.

Promoteur

Groupe Bâtir a livré la résidence : réserves, parfait achèvement, VEFA, passation au syndicat, tout le cycle du neuf jusqu'à la première assemblée.

Votre menu : le bloc VEFA de Gestion et cycle de vie, levée des réserves, parfait achèvement, livraisons, réception (OPR), plus le référentiel promoteur.

1. Levée des réserves. Un désordre signalé par un résident s'inscrit, se documente, se lève : le déclarant voit l'aboutissement.
2. Parfait achèvement. Le compte à rebours de l'an un : chaque désordre décidé, pris en charge ou motivé.
3. Livraisons et VEFA. L'échéancier certifié, les livraisons lot par lot, l'appel de fonds promoteur.
4. Assemblée de désignation. La première AG : le poids de vote des invendus est affiché à tous les votants.

Architecte

L'Atelier Rivière évalue le bâti et suit les chantiers : réception, réserves, garanties, travaux.

Votre menu : la réception et les réserves, les travaux, les garanties, le référentiel architecte. Les vues financières du syndicat restent hors périmètre.

1. Réception (OPR). Consignez les observations à la réception : elles deviennent des réserves tracées.
2. Travaux et financement. Les chantiers votés et leur avancement.
3. Garanties. Parfait achèvement, biennale, décennale : qui couvre quoi, et jusqu'à quand.

AMO rénovation

L'Atelier Transition Énergie conduit la rénovation énergétique : du scénario au chantier, avec des verrous qui empêchent de brûler les étapes.

Votre menu : Rénovation énergétique dans Gestion et cycle de vie, les missions de diagnostic en lecture.

1. Retenez un scénario chiffré. Coût, aides, classe visée : le choix s'inscrit au projet.
2. Préparez le vote. Pas de vote sans scénario retenu : le verrou s'explique en marche.
3. Arrêtez les subventions. Pas de chantier sans plan de financement.
4. Ouvrez le chantier, livrez. La livraison inscrit la classe atteinte à la copropriété.

Prestataire

Ascenseurs Île-de-France entretient les deux ascenseurs : appels d'offres, ordres de service, rapports signés, réputation. Trois rubriques, zéro superflu.

Votre menu : Mon activité, les ordres de service et appels d'offres, les signatures. Les montants des concurrents restent invisibles.

1. Mon activité. Le profil de l'entreprise, les justificatifs (assurance, Kbis), la notation reçue.
2. Appels d'offres. Déposez un devis avec pièces jointes sur une consultation ouverte : vous ne voyez que vos offres, jamais celles des autres.
3. Ordres de service. Planifiez l'intervention confiée (le jalon se coche), puis rendez le rapport obligatoire : il rejoint le fil de vie de l'incident d'origine.
4. Signatures. Votre rapport rendu est parti tout seul à la signature : vous avez déjà attesté, la gestion contresigne.

Diagnostiqueur

Le Cabinet Diagnostic Ligérien apporte les preuves : DPE, amiante, DTG. Son rapport déposé met la copropriété à jour, tout seul.

Votre menu : Missions de diagnostic, les documents. Un apporteur de preuves ne paie jamais l'accès.

1. Missions de diagnostic. Le DPE collectif commandé par la gestion vous attend : planifiez la visite.
2. Déposez le rapport. Avec sa classe énergétique : la pièce rejoint les Documents, la copropriété change de classe, le calendrier réglementaire recalcule seul.

Commissaire de justice

La SCP Rocheteau poursuit les impayés transmis quand la mise en demeure est restée vaine : acte par acte, chaque acte motivé et horodaté.

Votre menu : Exécution et recouvrement.

1. Lisez le dossier transmis. Le lot 12 au stade du commandement de payer.
2. Signifiez la saisie. La note de motivation est obligatoire : l'exécution avance acte par acte, jamais deux marches à la fois.
3. Constatez le recouvrement. Le dossier se solde, la trace reste.

Banque partenaire

Le Crédit Coopératif de l'Ouest héberge les comptes et instruit le prêt collectif : le décaissement attend le vote de l'assemblée, structurellement.

Votre menu : le Guichet bancaire, comptes hébergés, encours, financement VEFA, prêt collectif.

1. Guichet bancaire. Les comptes de la copropriété et l'encours.
2. Instruisez le prêt collectif. Demande, instruction, accord : étape par étape.
3. Décaissez. Refusé tant que le prêt n'est pas adossé à une résolution votée : le verrou est la doctrine.

Assureur

La Mutuelle Atlantique reçoit les sinistres déclarés par la gestion et décide de la prise en charge, motivée et tracée.

Votre menu : Sinistres, les garanties du bâtiment.

1. Sinistres. Le dégât des eaux du troisième, déclaré par le syndic, avec son fil de vie complet.
2. Décidez. Prise en charge ou refus motivé : la décision rejoint le fil de vie, le déclarant est prévenu.

Back-office de l'éditeur

Le compte super-admin exploite le SaaS : organisations clientes, grille tarifaire éditable, revenus ventilés, support.

Votre console : à part de l'espace de travail, sur /admin.

1. Organisations. Les cabinets clients, leurs abonnements, leurs lots facturables.
2. Tarifs. La grille v2 éditable en direct : socle, prix au lot, options ; la page publique /tarifs et la facturation suivent.
3. Revenus. Le MRR ventilé par étage : gestion, espaces métiers, consommables, actes du mois.
4. Support et annonces. Les tickets des clients et les nouveautés publiées dans l'application.